科視光學(xué)公司，是一家研發(fā)、生產(chǎn)、銷售 PCB 直接成像設(shè)備、泛半導(dǎo)體直寫光刻設(shè)備、 LED 全自動(dòng)及半自動(dòng)曝光設(shè)備的國家高新技術(shù)企業(yè)。

痛點(diǎn)難點(diǎn)

傳統(tǒng)管理模式已成為公司發(fā)展瓶頸，急需通過數(shù)字化建設(shè)企業(yè)護(hù)城墻，迫切希望將財(cái)務(wù)、銷 售、服務(wù)打通，賦能管理層更高視角。

轉(zhuǎn)型做法

1. 實(shí)施財(cái)務(wù)云項(xiàng)目，夯實(shí)數(shù)字化基礎(chǔ)

通過實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化生成憑證，提高工作效率及準(zhǔn)確率；通過打通橫向模塊與縱向模塊的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，打通企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享；通過對系統(tǒng)的關(guān)系環(huán)節(jié)進(jìn)行設(shè)置，減少操作人員做 “選擇題”,減少出錯(cuò)率，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與可用性。

2. 實(shí)施發(fā)票云與研發(fā) PLM 項(xiàng)目，擴(kuò)展數(shù)字化應(yīng)用

通過系統(tǒng)自動(dòng)識別報(bào)銷發(fā)票真?zhèn)�，杜絕電子發(fā)票重復(fù)報(bào)銷。對研發(fā)項(xiàng)目實(shí)施精細(xì)化管理，準(zhǔn)確 記錄研發(fā)各階段情況，如實(shí)時(shí)記錄項(xiàng)目研發(fā)進(jìn)度、記錄參與人員的工時(shí)情況及所處研發(fā)階段等，同 時(shí)能實(shí)現(xiàn)事前跟蹤研發(fā)立項(xiàng)資料等信息。

3. 實(shí)施銷售服務(wù)一體化項(xiàng)目，提升數(shù)字化能力

通過“客戶關(guān)系管理 (CRM)+ 售后管理”系統(tǒng)為核心的銷售服務(wù)系統(tǒng)，將業(yè)務(wù)相關(guān)能力及數(shù) 據(jù)沉淀到公司平臺上，實(shí)現(xiàn)全體售后人員故障處理技術(shù)的共享，解決設(shè)備維護(hù)成本高等問題，并有 效監(jiān)管售后服務(wù)最后“一公里”問題，將應(yīng)收賬款及周期都控制到合理范圍內(nèi)。

經(jīng)驗(yàn)啟示

1. 建立由上至下的戰(zhàn)略執(zhí)行機(jī)制

成立由一把手為組長的數(shù)字化轉(zhuǎn)型執(zhí)行機(jī)構(gòu)，要推動(dòng)規(guī)劃戰(zhàn)略與組織實(shí)施相匹配。在信息化建 設(shè)初始，企業(yè)管理層要形成統(tǒng)一認(rèn)識，要組織全員貫通實(shí)施，并在使用過程中不斷完善，各個(gè)數(shù)字 化模塊的建設(shè)才能得以順利落地。

2. “變革”員工思維意識，提高員工認(rèn)知

在實(shí)施轉(zhuǎn)型過程中，部分員工肯定會有抵觸心態(tài)，企業(yè)要通過培訓(xùn)、會議、實(shí)踐使用、對比等 各種方式，提高員工的數(shù)字化認(rèn)知水平，讓員工認(rèn)識到通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型能提升工作效率，降低業(yè)務(wù) 出錯(cuò)率，自覺接受和認(rèn)同企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。

3.轉(zhuǎn)型既要“大目標(biāo)”也要“小切口”

在實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑上，優(yōu)先構(gòu)建整體基礎(chǔ)框架，打好“地基” (即初期基礎(chǔ)數(shù)據(jù)),優(yōu)先 搭建關(guān)乎企業(yè)生存的主要業(yè)務(wù)模塊(如財(cái)務(wù)、采購、生產(chǎn)、銷售),從小項(xiàng)目和小功能實(shí)施單項(xiàng)覆 蓋。基礎(chǔ)系統(tǒng)上線運(yùn)行后，讓人與系統(tǒng)進(jìn)行充分磨合并適應(yīng)一段時(shí)間后，再根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況考慮 其他模塊功能的擴(kuò)展。