浚縣人民醫(yī)院門診大廳有一位特殊的導診員,剛一亮相,就憑借一副呆萌的模樣引起群眾圍觀。它就是剛落戶醫(yī)院的導診機器人“創(chuàng)創(chuàng)”。它用風趣的語言、準確的應答、熱情的講解,為前來咨詢的患者提供推薦診室、醫(yī)生介紹、掛號繳費、就診指導、科室引領、健康宣教等多功能導診服務,它能通過導航引路,帶領患者到達想去的目的地,只要站到導診機器人面前說出想咨詢的問題,它便可以準確地做出應答。
只需要說一句“你好,創(chuàng)創(chuàng)”,即可喚醒,隨后便可通過語音或觸屏的方式向“創(chuàng)創(chuàng)”提問題,比如:消化內科怎么走、怎么掛號、胃痛怎么辦等。面對病人的各種就診問題,“創(chuàng)創(chuàng)”都能應答自如,“創(chuàng)創(chuàng)”的成功上線大大提高了導診的效率和準確率,真正讓病人少跑“冤枉路”。
前來就診的患者張大爺體驗后驚喜地說:“有了這臺小機器人問診方便多了,而且也十分有趣,遇到不知道的一問便知,以前都沒有在醫(yī)院見過這么專業(yè)智能的機器人,太厲害了!”
除此之外,智能導診機器人還有唱歌、講故事、天氣播報等多媒體功能。在閑暇時刻,它便化身“健康宣傳員”,向群眾介紹日常衛(wèi)生保健知識、飲食安全、合理用藥等健康知識。導診機器人還可實現(xiàn)24小時在線值守,當電量不足時,就會自主返回充電樁充電。有效地減輕了醫(yī)院工作人員的負擔,真正讓人工智能醫(yī)療惠普民眾。
資料獲取 | |
智能導診機器人在醫(yī)院服務 |
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服務機器人在展館迎賓講解 |
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解決方案 | |
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